各办事处、各部办委局及各人民团体：

现将《特区管委会政务服务中心窗口工作人员考勤管理制度》印发给你们，请遵照执行。

2015年7月6日

特区管委会政务服务中心窗口工作人员考勤管理制度

为严肃特区管委会政务服务中心（以下简称“中心”）窗口工作人员工作纪律，保障政务窗口工作的服务质量，提高办事效能，结合特区工作实际，特制定本考勤管理制度。

一、考勤规定

（一）窗口工作人员须按规定的作息时间准时上、下班，并实行考勤，上班超过、下班提前规定时间10分钟以上的视为迟到、早退，1小时以上视为缺勤。

（二）上班前后10分钟内及下班后10分钟内，在红眼识别系统指纹签到均为有效。

（三）在特区管委会政务服务中心管理办公室（以下简称“中心办公室”）对窗口的日常巡查中，如发现未请假离岗人员将下发告知单，30分钟内未能返岗，视为脱岗。

（四）上班时间不得在中心窗口用餐、吃零食,禁止随意串岗、玩电脑游戏、上网聊天、看电影。

（五）每月考勤结果将于次月10日前在中心局域网公示3天，期间若对本人考勤结果有异议的，可到中心办公室进行核对。

二、请销假规定

（一）窗口工作人员因公或其他特殊情况确需离开工作岗位的，须事先履行请假手续，假期届满后应及时销假。

（二）窗口工作人员因公或特殊情况需临时外出的，须报中心办公室同意。临时外出影响考勤的，须事后填写请假条向中心办公室备案。

（三）窗口工作人员请假半天以上（含半天）的，须事先填写请假单，报中心办公室批假。

（四）窗口工作人员请公休假、探亲假、病假、婚假、丧假、产假、哺乳假等事假，或因公外出参加学习培训、开会等，须事先报中心办公室批假。

（五）窗口只有1名工作人员的，如需请假，单位必须安排代岗人员。

三、出外勤规定

（一）窗口只有1名工作人员的，原则上不允许担负出外勤、回部门（单位）传送办件资料等工作，部门（单位）须另派工作人员承担此项工作。

（二）负有出外勤、回部门（单位）传送办件资料等任务的窗口，须由本部门(单位)认定，并函告中心办公室备案。

（三）中心办公室每月根据窗口的出外勤情况统计，核对相关的受理项目、审批件及业务汇总表，凡假借出外勤离岗的，一经查实，视为缺勤。

四、代岗人员考勤规定

（一）窗口工作人员请假后，须由部门（单位）安排人员代岗，并到中心办公室备案。

（二）代岗人员第一天到岗时，须至中心办公室报到，连续代岗一周以上的，实行指纹考勤；代岗一个周以内的，实行签到考勤。

（三）请假人与代岗人员应做好工作交接，代岗人员应自觉遵守中心的各项规章制度。

五、考勤奖惩规定

（一）窗口工作人员迟到、早退、缺勤及其它违反考勤管理制度的，将在其所在窗口月考评中实行扣分。

（二）每月考勤结果在中心局域网进行通报，同时报各窗口所在部门（单位）；每季度考勤后3名的窗口工作人员将在简报上进行通报。

（三）窗口工作人员年度考勤结果有以下情况之一的，取消其本人及所在窗口年度评先评优资格：

1、迟到、早退达15次以上（含15次）的；

2、缺勤达10次（含10次）以上的；

3、除国家规定的公休假、探亲假、婚假、丧假、产假、哺乳假等事假，以及因公参加学习培训、开会外，无出外勤、回部门（单位）传送办件资料等任务的窗口工作人员请假次数达30次以上（含30次）的。

（四）对执行考勤管理制度好的窗口工作人员进行通报表扬，对执行考勤管理制度差的窗口工作人员进行通报批评，均通报到窗口所在部门（单位）。

（五）对经常违反考勤管理制度的窗口工作人员，在进行通报批评的同时，实行诫勉谈话；诫勉谈话后仍经常违反考勤管理制度的，要求窗口部门（单位）撤换人员。