一年来，在特区两委的正确领导下，我办事处全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《依法行政实施纲要》；坚持把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，规范行业作风，促进依法行政，密切党群、干群关系的重要举措来抓。着力打造服务型基层政府，努力构建行业规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的工作机制，推进我办事处自身建设健康发展。现将我办事处一年来政府信息公开工作情况汇报如下：

　　一.领导重视，责任落实

我办事处十分重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作摆在重要位置，成立了以办事处主任为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的信息公开、政务公开工作领导小组，明确工作职责，进一步强化了政府信息公开工作的责任，不定期对政府信息公开进行督查。领导小组还召开党政联席会议研究政府信息公开工作，将政府信息公开工作方面的法律、法规、政策列入了办事处党委学习中心组、干部理论学习的重要内容。

根据规定需要公开的内容，由办事处明确两名同志负责编撰，经分管领导、主要领导进行初审、复审，由党政办负责上传公开。各村也按照要求成立了由村委会主任为组长的领导组织，制定了村信息公开、村务公开工作方案，切实把该项工作列入了重要工作日程，从而使信息公开工作在我办事处得以顺利实施。

二.结合实际，规范操作

为贯彻落实特区两委的安排部署，办事处认真编制政府信息《公开指南》和《公开目录》，及时公开依法应主动公开的政府各项信息。组织人员认真对政府各项信息进行整理，特别是对涉及人民群众切身利益的政府信息进行全面梳理，扩大政府信息公开工作的影响，使居民群众进一步关注和参与政府信息公开工作。

本着依法公开，真实公开，注重实效，有利监督的原则，办事处各部门以不同形式和内容落实了政务公开工作。一是在办事处机关制作了固定的政务公开栏，对机关工作职责、工作纪律、办事依据、办事条件、办事程序、办事期限、监督办法等内容进行公开公示，同时对机关内部财务收支情况、招待费、差旅费开支使用情况、干部考核及奖惩情况通过召开机关全体人员会议的形式随时进行通报，接受群众监督。二是在各村以固定公开栏、固定宣传栏等形式对工作职责、工作纪律、行为规范、便民措施及承诺服务内容进行了公开公示和宣传。

今年来，我办事处对居民群众关心的低保、城乡居民养老保险、退耕还林补偿款等热点、难点问题及时解决并向社会公布，目前我办事处已经先后依法公开各种信息七十余条，有效保障了广大群众的知情权。真实的公开内容，有效的公开形式进一步融洽了干群关系和党群关系。

三.完善制度，狠抓落实

为保证政府信息公开工作不走过场、不摆架子，真正使公开内容得到落实，达到建设廉洁、勤政、务实、高效政府的目的。针对政府信息公开力度不够、公开意识不强、公开程序不规范等问题，我办事处从建章立制和加强队伍教育和管理两个方面入手，进一步规范政府信息公开工作。

（一）制定完善各项配套制度

1.实行服务承诺制。办事处在以往承诺内容的基础上，结合形势发展和人民群众的切实需求，进一步充实了承诺内容，并采取有效措施，保证了有诺必践，有践必果。

2.实行服务限时制。按照便民、高效的原则，对行政审批事项、行政执法与便民服务实行限时制，明确了有关限时办理的内容和办理时限。

3.实行首办负责制。谁首办，谁负责，严禁相互推诿扯皮，对要求提供服务的企业、商户和群众，要热情接待，认真解答和办理其提出的问题及办理事项。

4.实行责任追究制。严厉查处损害群众，破坏党群关系，增加群众负担的违法违纪行为。对违法违纪者及负有直接领导责任的领导实施责任追究。

5.设立举报电话。为方便企业、商户及群众举报，在我办事处机关设立了24小时举报电话（0719-5689187），对受理的投诉事件3日内答复，5日内处理完毕。

（二）提高干部职工队伍素质水平

一是加强思想政治教育，树立服务型基层政府形象。严格执行公开承诺和办事流程，按照要求规范行为，完善工作程序，提高工作效率，杜绝索拿卡要、搭车收费、暗箱操作行为。努力纠正不作为、乱作为、低效率等问题。通过推行政府信息公开，增强了工作透明度，提高了社会高信度，严肃了工作纪律，强化了队伍建设，得到了人民群众的认可。

二是提高业务水平，规范工作行为，不断加强业务知识和相关法律法规的学习，严肃工作纪律，提高工作效率，杜绝“门难进、脸难看、活难听、事难办”等现象的发生。

　　四.下一步工作打算

一是加强政府信息公开工作的组织领导，认真搞好宣传教育，提高思想认识，不断改进工作作风和方式方法。

二是进一步完善政府信息公开制度和相关措施，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》办事，进一步增强依法公开，主动公开意识，搞好政府信息公开评议，提高政府信息公开水平。

三是加强督促检查，规范管理政府信息公开资料，进一步完善细化政府信息公开目录和内容，增强政府信息公开工作的针对性，做到以公开促廉政，以公开树形象，推动景区各项中心工作任务的圆满完成。

     总之，我办事处的政府信息公开工作在上级主管部门的领导下，通过全体干部职工的共同努力，取得了一定的成效，但在某些具体环节上还有差距。我们将在不断总结经验的过程中努力克服不足，以求真务实的精神把政府信息公开工作推上一个新的台阶。    

  景区办事处     

           二〇一三年三月十八日