7月2日早上6点，家住偏远山区的太山庙村吴大爷突感头部眩晕失去知 觉，家人按照“便民服务卡”上提供的电话，立即拨打了该村书记付志涛的电话，付志涛在第一时间赶到吴大爷家中，将其迅速送往特区医院就诊，经检查吴大爷因 高血压发作引发脑溢血，需立即入院手术，因及时就诊吴大爷的病情得到了控制。这是武当山特区积极推行以“便民服务卡”为载体的为民服务代办制的缩影。

        近年来，武当山特区工委切实履行管党职责，大力加强基层服务型党组织建 设，引导各级党组织和党员领导干部走出机关，深入一线，面对面了解群众诉求，实打实解决群众困难，切实打通联系服务群众“最后一公里”，真正让党员干部生 活在群众之中，让群众生活在集体之中，让基层阵地筑牢在百姓心中。

        让党员干部生活在群众之中。以落实办事处干部“岗位在村（社区）、重在 服务、责在连心”工作机制为抓手，在特区、办事处、村（社区）三级大力推行“一线工作法”，要求工委领导班子成员每月赴基层调研不少于1次，区直部门每月 赴基层开展帮扶活动不少于2次，驻村办事处干部每周在包点村现场办公不少于3天，村“两委”干部每周在党员群众服务中心代班4天以上，逐步构建了“工委领 导调研指导、机关干部结对帮扶、驻村办事处干部包点督办、村两委干部主抓落实”的联系服务群众工作体系，达到了工作在一线开展，作风在一线转变，矛盾在一 线化解，成效在一线体现的效果。今年以来，特区党员干部通过深入基层收集整理各类问题470多件，意见建议650多条，已有270多件得到及时有效解决， 真正实现了党员干部生活、工作在群众之中。

        让群众生活在集体之中。特区深入开展基层服务型党组织建设，通过在核心 景区、城区、乡村分别组建基层党员干部服务队，切实让群众找到党组织，生活在集体之中。在旅游景区，组建了由景区办事处机关干部、村组干部、景区综合执法 大队组成的“景区流动服务队”，遍布在各个旅游景点，为景区居民、游客提供生活帮扶、信息咨询、应急救援等服务。在城中村、社区，组建了党员学雷锋志愿服 务队、入党积极分子服务队、十户联防员等，推行网格化管理，开展“组团式”服务，及时为群众解决生产、生活问题和矛盾纠纷。在基层一线，充分依靠村两委干 部和农村党员，通过开展“上门服务”，为群众办理各项事务，解决生产生活问题。

        让基层阵地筑牢在百姓心中。近年来，特区大力加强各级便民服务中心、基 层党员群众服务中心建设，不断强化党员干部日常管理，引导党员干部为基层群众办实事、解难题，充分发挥先锋模范作用，真正让党旗飘扬在特区每个角落，在基 层阵地筑牢在百姓心中。针对山区村自然条件差、交通不便等问题，特区建立了“流动党员群众服务中心”工作法，由村干部利用“便民服务车”，为居住分散、交 通不便、办事困难的群众开展上门服务。同时将印有村干部姓名、职务分工、联系方式的“便民服务连心卡”发放到群众手中，群众可以通过“便民服务连心卡”进 行政策咨询、提出待办事项、反映利益诉求等，实现了干部与群众面对面、手拉手、心连心的联系。

        截止目前，武当山特区各级便民服务大厅共发放“便民服务卡”5000多张，为群众提供代办服务2700余次；各村组的8辆“便民服务车”累计行驶里程已达7000多公里，为群众提供及时便利的服务2400余次。