换位体验带来真切触动——特区门票局、车队党的群众路线教育实践活动
来源:武当山特区信息技术中心        发布日期:2014-11-12
 为进一步增强干部职工的服务意识,针对少数干部官本位思想严重、服务质量不高、没 有树立游客至上的理念、对游客询问缺乏耐心等问题,特区门票局和武当山旅游观光车队结合党的群众路线教育实践活动,深入持久地开展了“假如我是一名游客” 大讨论,并组织100多名干部职工,以一名普通游客的身份,分两批深入武当山景区,从乌鸦岭徒步走到五龙宫。通过换位体验,真正让每一名干部职工了解游客 所需、所盼、所想,自觉践行不让一个游客受委曲的承诺。

    “假如我是一名游客”,我希望武当山景区是一个环境优美、干净整治、旅游秩序良 好、吃住行游购娱方便、快捷、舒适的景区;我希望武当山景区工作人员热情大方、文明礼貌、服务周到,让我感到宾至如归;我希望能通过手机了解武当山的景点 介绍、宾馆信息、特色产品等所需信息;我希望武当山有更多的参与性旅游项目,可以习练武当武术,欣赏道教音乐和武当特色的演出……”。

    通过此次大讨论活动,每一名干部职工换位思考切身感到了游客的所需、所盼,并表示在今后的工作中,将围绕特区“打造旅游升级版和不让一个游客受委曲”的目标,立足本职,努力工作,热情服务,力争让来武当山的游客满意而归,留下更多的美好回忆。