进企业排忧解难

了解群众意愿

进村开展义诊

干群一起劳动

“晴天一身灰，雨天一脚泥”，曾是武当山特区太极湖办事处金花树村四组3户村民出行的真实写照。为解决这一问题，武当山特区交通运输局和武当山航空护林站共同筹资11.5万元，对该村450米泥巴路进行硬化，受到村民的好评。这是武当山特区开展 “党员干部大走访、矛盾纠纷大排查、信访问题大化解”活动让百姓得实惠的一个缩影。

8月以来，武当山特区组织78个单位近200名党员干部，深入3个街道办事处27个行政村，开展 “党员干部大走访、矛盾纠纷大排查、信访问题大化解”活动，促使党员干部切实转变工作作风，主动进村入户走访，真诚倾听民意民声，全面了解民愿民盼，实实在在为群众排忧解难，办实事、做好事，为特区发展提供良好的社会环境。

“党员干部大走访、矛盾纠纷大排查、信访问题大化解”活动，重点是了解发展个性需求和愿望，关键是想群众之所想、急群众之所急，想方设法化解矛盾，为群众解决困难。近日，武当山街道办事处元和观村村民王大兵格外忙，8月以前他是众多贫困户中的一员，后经元和观村推荐，他参加特区农村电子商务培训班。在特区商务局、元和观村的支持下，他注册湖北益果优电子商务有限公司，线上销售茶叶、蜂蜜、武当酒等，推动本地产品 “走出去”，带动村民就业。

通过开展 “党员干部大走访、矛盾纠纷大排查、信访问题大化解”活动，武当山特区将矛盾隐患发现在一线，将矛盾化解在基层，最大限度减少群体访、重复访等现象，做到事情不出村、矛盾不上交。各办事处、村想方设法解决各类问题，切实做到问题不解决不放过，解决不到位、不彻底不放过。同时，特区把 “党员干部大走访、矛盾纠纷大排查、信访问题大化解”活动与 “两学一做”学习教育、精准扶贫工作相结合，切实满足事关群众切身利益的合理诉求，帮助群众解决实际困难，取得了良好成效。

在三个月的活动中，特区每名党员干部时刻牢记 “八句话”，积极践行 “六个三”的工作要求。 “八句话”即：上家门了解情况、交朋友增进感情；和群众做好朋友，上门宣讲政策，全力解决诉求；对群众合理的诉求，想办法解决；对不合理的诉求，耐心解释；想办法破解难题；多途径化解矛盾；动脑筋多办实事；动真情帮扶济困。 “六个三”即：工作方式实现 “三变”，变群众上访为干部下访、变坐等接访为上门走访、变被动解释为主动解决；具体活动围绕 “三大”，党员干部大走访、矛盾纠纷大排查、信访问题大化解；工作态度做到 “三带”，带着感情、带着任务、带着政策；明确责任坚持 “三包”，领导包片、单位包村、干部包户；群众交流体现 “三心”，真心和群众交朋友、用心解难题、全心帮贫困户；落实政策做到 “三必须”，对符合政策的百姓诉求必须解决、对不符合政策的百姓诉求必须耐心解释、对违反政策的百姓诉求必须依法处置。

为确保 “党员干部大走访、矛盾纠纷大排查、信访问题大化解”活动取得实实在在的成效，特区相关部门既各负其责，又各司其职，切实加强对矛盾纠纷排查调处、干部接访包案和信访案件化解、解决事关群众切身利益问题等重点情况的检查、督办、督导，加大了跟踪督办力度，确保活动扎实推进。

开展 “党员干部大走访、矛盾纠纷大排查、信访问题大化解”活动，既是促进武当山特区旅游经济转型升级、建设全域景区、发展全域旅游的需要，也是进一步增强公信力、密切党群干群关系的需要；既是积极回应解决群众诉求、将党和政府方针政策落实到户的需要，也是营造良好发展环境、维护社会和谐稳定的需要，更是切实转变干部作风、践行群众路线的需要。武当山特区工委书记、管委会主任吴先锋说：“通过进村入户大走访，在与群众 ‘零距离’接触中摸排矛盾纠纷，倾听民生诉求，对群众意见大、反映强烈的突出问题及时采取措施予以解决，确保矛盾纠纷化解在基层。”截至目前，特区共收集各类民情189条，已办妥销号85条，还有104条正在积极调处化解中。（武当山特区 薛启胜 冯开春 郭军 盛启煜 徐亮 钱高云 刘骧）