当日中午11时，来河南南阳市的5岁男孩赵冰冰在游客中心太极宾馆外因人流拥挤，与爸妈、大伯等亲人走散。情急之下他独自往山门口行走，仍没找到亲人的他急得直抹眼泪。正在游客中心执勤的我局民警邢乐同志发现在路边独自抽泣的小冰冰，便上前询问，安抚其情绪并耐心沟通，在只言片语中得知孩子的爸爸叫“赵某华”，但家庭住址和家人的联系方式讲不清楚。考虑到游客太多，孩子年纪尚小，民警将其带到景区大门口警务室休息，和其他民警迅速分头行动，多方打听，在12时15分的时候找到了小冰冰的家人。孩子重回亲人的怀抱，其家人们感激不已。民警也提醒广大游客，外出游玩需多加注意自身财务和照看好老人与小孩。