——记湖北省优秀护士李海燕
李海燕，一名平凡的护理工作者，在这个岗位上她已默默耕耘了十八个年头。她用真诚和爱心书写着平凡的人生，用细心和耐心赢得了病友的信赖。从她的笑容里，我们能看到奉献的乐趣。多年的工作经历，使她深深地爱上了护理这个职业。
97年卫校毕业的李海燕，一直从事外科护理工作，工作中她始终保持着良好的心理素质，爱岗敬业、任劳任怨，从不计较个人得失，与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，并积极参与开展各种新的护理项目。在护理病人的过程中，她不怕脏、不怕累。记得有一次外Ⅱ科收治了一位无主病人，因其长期在街上流浪，入院时满身污垢，臭味袭人，用就像大粪池里捞起来的比喻一点也不夸张。也就是这样一个人，因交通意外，浑身是伤。面对这样的情况，李海燕没有躲闪，没有退缩，她带头与护理员一起清洗病人，一遍又一遍，直至把病人身上的异味清除干净。还有一位因家庭情感纠葛割腕自杀的女孩，来院后拒绝治疗，强烈拒绝医生接近她，发了疯地一心寻死。是她坚持到底绝不放弃，一直守了女孩几乎一夜，才慢慢感动了女孩，女孩才愿意接受治疗。虽然一夜没睡，但是事情并没有简单结束，稍有刺激，女孩的情绪会再次崩塌，并且会更难劝导，必须随时对女孩进行安抚慰籍。经过长期的劝慰，最终这个女孩走出了情感的阴影。在每天的工作中，她对病人说的最多的是“您昨晚睡的好吗？有没有什么不舒服的？有什么需要我们帮您的吗？”她的语气非常缓和，听起来总有一股沁人心脾的感觉，患者们总会把自己的需要及时反馈给她，愿意和她交流。记得那天早上，3床的老奶奶看起来有些不舒服，李海燕问她“奶奶，您怎么了，有什么不舒服的吗？”原来老奶奶的女儿出去有事了，老奶奶突然尿急想上厕所，还没来得及呢，就尿裤子上了。李海燕知道后，赶紧端来一盆热水给老人擦洗干净，更换了床单和裤子。又得知老奶奶还没吃早餐，于是亲自下楼为她买来吃的，老奶奶感激地说：“谢谢！谢谢！有这样的医护人员，我住这儿也就放心了！”
2013年，她从外科调入急诊科，很快就成为了急诊护理的主力军。在日日夜夜的急救、抢救中，她既得到了全面的磨练与考验，同时也证明了自己的能力与价值。
急诊科是医院最重要的科室之一，除了正常接诊危急重病人，还要收治从乡镇卫生院转诊的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对这些危重急症病人的抢救，短时间内往往诊断不明、病情变化快，若处理不当，很容易造成无法挽回的后果，继而引发医疗纠纷。处在此状态下的病人和家属极容易产生急躁、焦虑、恐惧等情绪。急诊不同于病房，医护人员有较多的时间与患者和家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。而在急诊科，患者与医护人员在较短的时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。她深知，作为一名急诊科的护士，一句普通的问候，一句善意的安慰就影响者患者及家属的的心情。为了确保每一位患者得到优质，快捷，安全的服务，她们都要付出常人无法想象的辛苦与汗水。为了应对各种突发事件，加班加点，废寝忘食那都是“家常便饭”。她在急诊科工作的这几年里，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，她在最短的时间里熟练掌握了CPR的抢救及配合，气管插管术，呼吸机应用技术，清创缝合技术等等，并对急危重病人快速分诊，迅速转运病人到达指定科室等，都积累了丰富的经验。在急诊科工作的两年多里无差错，零投诉。
俗话说，任劳容易任怨难。去年冬天的一个夜班，高速上出现了一起严重的车祸，有位中年患者左下肢大面积撕脱伤，出现失血性休克，生命垂危。这时抢救室已经挤满了患者家属，她认真地对家属说：“请家属们先出去好吗，方便我们先抢救病人。”可有位家属却气冲冲地指着她说：“我们出去，人死了就找你算帐。”甚至破口大骂，但她必须忍气吞声，必须受得了委屈，必须坚持配合其他同事积极抢救。没有怨言，是因为没有时间去想怨言，心里想的只能是如何抢救病人？这是所有医护人员的天职，是多年的工作中中形成的习惯。经过紧张忙碌地抢救和护理，患者终于转危为安。患者家属颇为感动，那位骂人的患者家属痛哭流涕的对她说：“对不起，我们情绪太激动、太焦躁，请原谅，多亏了你们，要不然孩子就没有爸爸了！谢谢你们！”工作中，她经常教导年轻护士，她说：面对个别病人和家属的误解甚至谩骂，要以平和的心态去面对，换位思考，将心比心，就没有解不开的结。不管病人带着什么样的情绪和态度，但他们对我们有最基本的信任，因为他们把自己最珍贵的生命交给了我们。
她在全面提高自己护理技术水平的同时，在理论及操作考核中也取得了优异的成绩。经常带领年轻护士学习护理新知识，新技术，不断提高专业水平，努力解决护理工作中的疑难问题，为患者提供了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响到患者承受痛苦的多少。特别是肥胖、小儿、循环不良等的患者，血管既看不清也摸不到，加上患者哭闹不安、家属心情急躁，穿刺难度非常大，很容易造成患者不理解，谩骂随即而来。她在多年的工作中练就了一套轻、稳、准的功夫，基本都能做到“一针见血”,深得患者的信赖。经常有一些出院后的病人，会主动与她联系咨询病情、询问用药，她都耐心地一一解答。北京军区总医院原外一科主任华益慰教授曾说过“治一名患者，交一个朋友”。作为一名护士，她能做的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是 “爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。也正是因为她的这份责任与爱心，赢得了病人、同事和领导的纷纷赞许，多次荣获市、县及院内的优秀护士、先进工作者等荣誉称号,并且在今年被评为了湖北省优秀护士。
她即是一名护士，也是一名妻子、一位母亲，每当工作与家庭发生冲突时，病床上那些需要帮助的病人是她心里第一位的，对家庭的内疚，只能深深的埋在心底。她知道，既然选择了这一行，就是选择了付出，选择了奉献。有人说，护士是折翅的天使，但她们用爱心和微笑去抚平病人的痛苦；有人说，护士不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。她从来都不认为自己是天使，因为这些都是自己平凡的工作，病人的满意是自己的责任，更是自己的追求！一名平凡而又普通的护士，用自己的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。用心去服务，用爱去服务，把感情融入平凡的工作中，把满腔的热情奉献给热爱的护理事业，把爱心送到每一位患者的心中。折翅的天使，她用爱飞翔。（刘骧）